Structurer les processus en vue de la certification

Objectifs

  • Préparer les établissements à la méthode de Certification des établissements de santé
  • Situer l’audit de processus dans le système qualité gestion des risques
  • Acquérir la méthodologie et les outils pour réaliser l’audit d’un processus


Méthodes

  • Apport méthodologique / théorique
  • Mise en pratique


Programme

1) Contexte de l’approche processus

  • Comprendre l’approche processus
  • Approche processus et démarches HAS

2) Audit processus : principes généraux et organisation

  • Préparer l’audit de processus
  • Mener l’analyse de processus
  • Identifier les principaux risques
  • Evaluer la maturité du processus
  • Définir et mettre en place des actions d’amélioration

3) Ateliers pratiques

  • En sous-groupe
  • En plénière : mise en commun des travaux

4) Pilotage des thématiques

  • Rôle du pilote du processus
  • Se préparer à la visite de Certification HAS

Inscription / renseignement

Notre équipe pédagogique et administrative se tient à votre disposition.

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Informations pratiques

  • Formation en inter établissement
  • Type de formation
    Démarche qualité, gestion des risques et certification interne
  • Public concerné
    Tout professionnel des établissements de santé responsable d’une démarche d’amélioration des pratiques
  • Durée de la formation
    2 jours
  • Calendrier
    • Nous consulter
  • Intervenants
    • Qualitien gestionnaire des risques