Les écrits professionnels

Objectif

Transmettre avec clarté des informations pertinentes et synthétiques, en maitrisant les règles de communication.


Méthodes

Exercices pratiques d’écriture à partir des supports existants dans l’institution et travail en groupe et sous-groupes.

 

Programme

1. Rappels de la loi du 2 janvier 2002 et les recommandations de l’ANESM

  • les obligations, la responsabilité, les préconisations
  • la question du secret professionnel, de la confidentialité
  • déontologie et éthique : l’impact des écrits sur le destinataire

2. La place de l’écrit dans les pratiques professionnelles

  •  les enjeux : partage d’informations, continuité du travail, traçabilité, démarche qualité, la transmission aux usagers, à leur famille, l’accès au dossier

3. Le contenu et formes des écrits

  • le recueil des informations
  • les écrits et leurs différents supports : dossiers, rapports, transmissions...
  • leurs contenus: ce qui est important à transmettre, vers qui, pour qui, ce qui est attendu, la question du pourquoi QQQOCP : Quoi, Qui, Quand, Où, Comment, Pourquoi?
  • les principaux obstacles à la communication écrite

4. Les règles de l’écrit

  • l’expression écrite : ses principes en fonction des différents types d’écrits
  • la clarté, le vocabulaire, la syntaxe
  • la structuration de la pensée

5. L’écrit et le travail d’équipe

  • sa place dans l’organisation du travail, dans les liens inter et intra institutionnels
  • ses limites dans la communication

6. Les transmissions ciblées

  • les inconvénients de la transmission narrative
  • les théories servant de support : Maslow, Roper, Henderson
  • le recueil d’informations, les objectifs d’accompagnements, les actions, l’évaluation
  • les outils afférents :  
  1. fiche d’identification de vie, bilan d’autonomie, antécédents...  
  2. fiche de synthèse, de liaison...  
  3. fiche d’observations
  • la méthodologie des transmissions ciblées : cibles, DAR, macrocibles, référentiel

7. La pratique des transmissions écrites

  • repérage et analyse des différents supports et outils utilisés par les professionnels dans l’institution

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Informations pratiques

  • Formation en intra établissement
  • Type de formation
    Organisation, management et développement des compétences
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    AS, IDE
  • Durée de la formation
    2 jours de 7h
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