Le harcèlement et l'agressivité au travail

Prérequis

  • Avoir une activité en lien avec la santé et maîtriser des savoirs de base

Objectifs

  • Connaître les moyens et les méthodes à mettre en place pour lutter contre le harcèlement et la violence au travail
  • Adopter les comportements managériaux en adéquation avec les objectifs poursuivis
  • Prévenir et gérer les phénomènes d’agressivité, de harcèlement et de violence au travail

Contenu

  • Présentation des participants et définition des attentes
  • Les représentations de l’agressivité et de la violence
  • Les trois cerveaux (reptilien, limbique, néocortex)
  • Quels comportements adoptons nous face à l’agressivité et à la violence
  • Les positions de vie (+/- ;-/+ ;-/- ;+/+)
  • La carte n’est pas territoire
  • Repérer les points de départ (sujet, cause, traitement, construction de l’agressivité)
  • Les solutions pour prévenir la montée de l’agressivité
  • S’exprimer se positionner et apprendre à dire non
  • Demander un changement de comportement en 4 étapes
  • Les jeux psychologiques / relationnels
  • La théorie d’Eric Berne, les trois positions adoptées par chacun d’entre nous selon les situations particulières

Méthodes pédagogiques

  • La méthode pédagogique est active, interactive et variée
  • Questionnement réflexif
  • Jeux de rôle
  • Échanges et mises en situation à partir du vécu des participants

Modalités d’évaluation

Évaluation écrite des acquis de la formation, bilan oral et questionnaire individuel de la formation.

Tarifs

  • Intra-établissement : 1 110 à 1 400€ / jour pour un groupe selon le lieu de formation
  • Inter-établissement : 215€ / participant (repas en sus 8,50€ /participant)

Délais d'accès

  • Variable et inférieur à 2 mois

Modalités d'accès

  • Signature de la convention de formation

Inscription / renseignement

Notre équipe pédagogique et administrative se tient à votre disposition.

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Informations pratiques

  • Formation en inter ou intra établissement
  • Type de formation
    Prévention des risques professionnels
  • Public concerné
    Tout personnel
  • Durée de la formation
    2 jours (14H)
  • Calendrier
    • Nous contacter
  • Intervenants
    • Psychologue
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