Le harcèlement et l'agressivité au travail

Prérequis

• Avoir une activité en lien avec la santé et maîtriser des savoirs de base

Objectifs

• Connaître les moyens et les méthodes à mettre en place pour lutter contre le harcèlement et la violence au travail
• Adopter les comportements managériaux en adéquation avec les objectifs poursuivis
• Prévenir et gérer les phénomènes d’agressivité, de harcèlement et de violence au travail
  
  

Contenu

• Présentation des participants et définition des attentes
• Les représentations de l’agressivité et de la violence
• Les trois cerveaux (reptilien, limbique, néocortex)
• Quels comportements adoptons nous face à l’agressivité et à la violence
• Les positions de vie (+/- ;-/+ ;-/- ;+/+)
• La carte n’est pas territoire
• Repérer les points de départ (sujet, cause, traitement, construction de l’agressivité)
• Les solutions pour prévenir la montée de l’agressivité
• S’exprimer se positionner et apprendre à dire non
• Demander un changement de comportement en 4 étapes
• Les jeux psychologiques / relationnels
• La théorie d’Eric Berne, les trois positions adoptées par chacun d’entre nous selon les situations particulières
  
  

Méthodes pédagogiques

• La méthode pédagogique est active, interactive et variée
• Questionnement réflexif
• Jeux de rôle
• Échanges et mises en situation à partir du vécu des participants

Modalités d’évaluation

Évaluation écrite des acquis de la formation, bilan oral et questionnaire individuel de la formation.

Tarifs

• Intra-établissement : 1 110 à 1 400€ / jour pour un groupe selon le lieu de formation
• Inter-établissement : 215€ / participant (repas en sus 8,50€ /participant)

Délais d'accès

• Variable et inférieur à 2 mois

Modalités d'accès

• Signature de la convention de formation

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