Prévention des risques professionnels

Le harcèlement et l’agressivité au travail

Durée : 2 jours (14H)

Prérequis

Aucun prérequis

Calendrier

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Tarifs

Intra-établissement : 1 160 à 1 400€ / jour pour un groupe selon le lieu de formation
Inter-établissement : 220€ / participant (repas en sus 8,50€ /participant)

Délai d’accès

Variable et inférieur à 2 mois

Modalité d’accès

Signature de la convention de formation

Intervenant

Formateur spécialisé dans le domaine

Référent Handicap

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Connaître les moyens et les méthodes à mettre en place pour lutter contre le harcèlement et la violence au travail
Adopter les comportements managériaux en adéquation avec les objectifs poursuivis
Prévenir et gérer les phénomènes d’agressivité, de harcèlement et de violence au travail

Présentation des participants et définition des attentes
Les représentations de l’agressivité et de la violence
Les trois cerveaux (reptilien, limbique, néocortex)
Quels comportements adoptons nous face à l’agressivité et à la violence
Les positions de vie (+/- ;-/+ ;-/- ;+/+)
La carte n’est pas territoire
Repérer les points de départ (sujet, cause, traitement, construction de l’agressivité)
Les solutions pour prévenir la montée de l’agressivité
S’exprimer se positionner et apprendre à dire non
Demander un changement de comportement en 4 étapes
Les jeux psychologiques / relationnels
La théorie d’Eric Berne, les trois positions adoptées par chacun d’entre nous selon les situations particulières

Quiz de connaissances avant et après formation, évaluation de la satisfaction des participants et bilan oral